1. روش‌های ارسال: ما در فروشگاه تن فور اور از روش‌های مختلف ارسال برای راحتی مشتریان استفاده می‌کنیم. شما می‌توانید از گزینه‌های زیر برای دریافت سفارش خود انتخاب کنید: ارسال استاندارد: ارسال از طریق پست یا شرکت‌های حمل و نقل معتبر به صورت استاندارد. ارسال فوری: ارسال در همان روز یا روز بعد از طریق پیک یا شرکت‌های حمل و نقل سریع. تحویل حضوری: در صورتی که در محل فروشگاه یا یکی از نمایندگی‌های ما قرار دارید، امکان دریافت سفارش به صورت حضوری نیز وجود دارد.
2. هزینه ارسال: هزینه ارسال بسته به مکان تحویل و نوع ارسال انتخابی شما متفاوت خواهد بود. هزینه دقیق ارسال در هنگام تکمیل فرآیند خرید به شما نمایش داده می‌شود.
3. زمان‌بندی ارسال: زمان ارسال سفارشات بستگی به نوع ارسال انتخابی و موقعیت جغرافیایی شما دارد. سفارشات معمولاً در روزهای کاری از ساعت [ساعت شروع] تا [ساعت پایان] پردازش و ارسال می‌شوند. سفارشات شما در صورتی که قبل از ساعت [ساعت تعیین‌شده] در روز کاری ثبت شوند، در همان روز ارسال خواهند شد.
4. پیگیری سفارشات: پس از ارسال سفارش، شما یک شماره پیگیری از طریق ایمیل یا پیامک دریافت خواهید کرد که به شما امکان می‌دهد وضعیت ارسال سفارش خود را در هر لحظه پیگیری کنید.
5. مشکلات در ارسال: در صورتی که پس از ارسال، مشکلی در تحویل سفارش شما پیش بیاید (مانند تأخیر، گم شدن بسته، آسیب به کالا و غیره)، لطفاً در اسرع وقت با تیم پشتیبانی مشتریان ما تماس بگیرید تا اقدامات لازم برای پیگیری و رفع مشکل انجام شود.
6. آدرس اشتباه یا ناقص: لطفاً توجه داشته باشید که مسئولیت صحت آدرس تحویل سفارش بر عهده مشتری است. در صورتی که آدرس وارد شده اشتباه یا ناقص باشد و بسته به مقصد نرسد، شما مسئول هزینه‌های اضافی برای ارسال مجدد خواهید بود.
7. تغییرات در سیاست ارسال: ما ممکن است به‌طور دوره‌ای سیاست‌های ارسال خود را به‌روزرسانی کنیم. هر گونه تغییر در این سیاست‌ها از طریق ایمیل یا اعلام در سایت به اطلاع شما خواهد رسید. برای اطلاعات بیشتر یا سوالات اضافی در مورد ارسال سفارشات، لطفاً با تیم پشتیبانی ما تماس بگیرید.